TÉRMINOS Y CONDICIONES DÍA SIN IVA 2022

De conformidad con lo establecido en el Decreto legislativo 290 de 2022 expedido por el Gobierno Nacional, las compras realizadas el día 17 DE JUNIO 2022 Y EL 02 DE DICIEMBRE 2022, estarán exentas del Impuesto sobre las ventas, en las condiciones y sobre los Bienes establecidos en los artículos 37, 38 y 39 de la ley 2155 de 2021, los cuales se establecen en los presentes términos y condiciones, para las compras que apliquen y que se realicen directamente en la página web www.tinngo.com.

La página web presenta ofertas sobre productos o servicios de propiedad de diferentes empresas diferentes a TINNGO (en adelante, “Comercio (s) Aliado (s)”) para que puedan ser adquiridos por los visitantes de la página web www.tinngo.com.

Las siguientes disposiciones describen los términos y condiciones de uso aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por la página web, que deberán ser observados detenidamente por los usuarios y Comercios Aliados, y que se entenderán aceptados por el solo hecho de navegar por la Página Web.

En caso de que el Usuario no acepte estos Términos y Condiciones, éste deberá abstenerse de acceder, navegar y registrarse en esta Página Web, y, especialmente, de realizar compras en www.tinngo.com.

¿En cuáles productos aplica los días sin IVA?.

Los establecidos en los artículos 37, 38 y 39 de la ley 2155 de 2021 (en adelante el “Decreto”), que dentro de la oferta de los Comercios Aliados a TINNGO, aplican los que expresamente se indiquen en la página web www.tinngo.com.
Lo anterior, sin perjuicio de la oferta e inclusión de nuevos productos, que apliquen dentro de la exención del IVA, de acuerdo con lo establecido en el citado Decreto.

Condiciones y restricciones.

• Inscribirte en nuestra base de datos.

• Máximo 3 unidades de un mismo bien. Son unidades de un mismo bien cubierto aquellas que pertenecen al mismo género. Cuando los bienes cubiertos se venden normalmente en pares, se entenderá que dicho par corresponde a una unidad.

• Forma de pago: Los pagos por concepto de venta de bienes cubiertos deberán efectuarse en efectivo o a través de tarjetas débito, crédito y otros mecanismos de pago electrónico entendidos como aquellos instrumentos que permitan extinguir una obligación dineraria a través de mensajes de datos en los que intervenga al menos una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. La fecha del comprobante de pago o voucher por la adquisición de los bienes cubiertos deberá corresponder al día exento del impuesto sobre las ventas (IVA) en el que se efectuó la venta.

• El valor del envío no está incluido en el precio del producto:

El valor del envío del producto al domicilio, deberá ser asumido por el Cliente, de acuerdo con las tarifas y precios establecidos, a través de la respectiva empresa de servicios de envío aliada.

• Las compras que se realicen en la página web, los días exentos de IVA, estarán sujetas a revisión con el fin de verificar que el número de unidades adquiridas, no sobrepasen los tres artículos por género sobre los cuales opera el beneficio de exención de IVA.

• Los productos deberán ser entregados o recogidos por el consumidor final dentro de las dos (2) semanas siguientes, contadas a partir de la fecha en la que se emitió la factura o documento equivalente.

• La exención del IVA, solo aplica para compras hechas el día 17 DE JUNIO 2022 Y EL 02 DE DICIEMBRE 2022, cuyo pago se haya realizado en esas fechas, 02 DE DICIEMBRE 2022
LAS COMPRAS REALIZADAS FUERA DE ESAS FECHAS, NO CONTARAN CON EXENCIÓN DEL IVA INDICADO.
• no aplica para reservas.

• DERECHO DE RETRACTO
Las políticas de devoluciones, se regirán de acuerdo con lo establecido en la ley 1480 de 2011. Para ejercer este derecho, el cliente deberá informar dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra su manifestación de ejercer el derecho de retracto, para lo cual deberá asumir los costos de tal devolución (transporte, correspondencia) y devolverlo por los mismos medios y en las mismas condiciones en que se recibió.

Así mismo, el producto no debe presentar indicios de uso o problemas de idoneidad no reportados al momento de la entrega. De igual forma, el bien debe ser entregado con todos sus accesorios y empaques originales. Para el efecto, un representante del Comercio Aliado deberá verificar el estado general del artículo. En caso de ser necesario se solicitar fotografías del estado de los empaques y el producto.

De proceder la devolución, se hará el retorno del dinero dentro de los días establecidos en la ley para los efectos.

La solicitud deberá ser realizada al correo servicioalcliente@tinngo.com o al canal dispuesto en cada Comercio Aliado respectivamente.

• GARANTÍA

Si el producto que compraste no tiene las características técnicas informadas, te llegó dañado o incompleto, procederá el cambio o reparación respectiva, siempre que el producto no este dañado por un hecho imputable al consumidor, para lo cual se deberá realizar solicitud a servicioalcliente@tinngo.com o al canal dispuesto en cada Comercio Aliado respectivamente.

• REVERSIÓN DEL PAGO:
El consumidor podrá solicitar la reversión del pago dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes a que tiene conocimiento de alguno de los siguientes casos, de conformidad con lo establecido en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 y en el Decreto 587de 2016: i) Cuando el consumidor sea objeto de fraude, ii) Cuando se trate de una operación no solicitada, iii) Cuando el producto no sea recibido, iv) Cuando el producto no corresponda al solicitado y v) Cuando el producto se encuentre defectuoso.

Lo anterior, aplicará siempre que:

• Que la venta se realice mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como internet, PSE y/o Call center y/o cualquier otro mecanismo de televenta o tienda virtual.
• Que para realizar el pago se utilice una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico.
• El consumidor deberá ejercer dicho derecho, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha en que conoció de la causal que autoriza el ejercicio del derecho.

• ACLARACIÓN

Los Comercios Aliados son los únicos fabricantes, comercializadores o prestadores de los productos y servicios ofrecidos en la Página Web, por ello, el cumplimiento de las garantías legales y adicionales están a su exclusivo cargo. Los Comercios Aliados también son los únicos encargados de las labores de envío a domicilio, cobro o facturación de los productos o servicios.

Los presentes términos y condiciones podrán sufrir modificaciones, las cuales serán informadas al consumidor mediante aviso en la página web.